Allmänna köpvillkor för e-handel – Version 2025

Gäller för köp via www.kullagergrossisten.se

Kullagergrossisten Sverige AB
Org.nr: 559274-3784 
Adress: Gräddvägen 7B, 906 20 UMEÅ
E-post: info@kullagergrossisten.se 
Telefon: 010-519 00 30

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan Kullagergrossisten Sverige AB (”Bolaget”, ”vi”, ”oss”) och dig som konsument eller företagskund som gör en beställning via kullagergrossisten.se (”Webbplatsen”).

För köp som görs av privatpersoner gäller distansavtalslagen och konsumentköplagen. För företag gäller köplagen, om inget annat uttryckligen avtalats.

För information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy.

För att handla som privatperson behöver du vara 18 år fyllda. Är du yngre krävs målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. De villkor som gällde vid tidpunkten för ditt köp gäller alltid för det aktuella köpet.

2. Beställning och avtal

För att genomföra ett köp krävs att du accepterar dessa villkor.

När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Avtal om köp anses ingånget när orderbekräftelsen har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis:

• uppenbart felaktiga uppgifter

• misstänkt bedrägeri

• slutförsäljning eller tekniska fel

Produkter som är tillfälligt slut restnoteras inte, utan måste beställas om vid nytt tillfälle.

3. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på Webbplatsen är korrekt. Vi reserverar oss för eventuella fel, slutförsäljning, saldofel, missvisande bilder eller uppdateringar av produkter.

Bilder ska ses som illustrationer. Produktspecifikationer i text gäller i första hand.

Som säljare ansvarar vi enligt lag för att produkterna motsvarar vad som avtalats, oavsett om informationen kommer från leverantörer eller andra tredje parter.

Allt innehåll på Webbplatsen är skyddat av upphovsrätt och får inte kopieras utan skriftligt tillstånd.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK inkl. moms. Eventuella frakt- och betalavgifter tillkommer och visas tydligt innan du slutför köpet.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel. Om ett pris är uppenbart felaktigt (t.ex. kraftigt avvikande från marknadsvärde) är vi inte skyldiga att genomföra köpet. Du får i sådant fall information och möjlighet att godkänna korrekt pris.

Tillgängliga betalningsalternativ och deras villkor anges på Webbplatsen.

5. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och erbjudanden gäller under den tid som anges och kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen står.

Vid avslutat erbjudande gäller ordinarie pris.

6. Kundvagnspåminnelser

Om du har lagt varor i kundvagnen utan att slutföra köpet kan vi skicka en påminnelse via e-post, under förutsättning att:

• du samtyckt till marknadsföring, eller

• du inte invänt mot marknadsföring

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i e-postmeddelandet.

7. Leverans

Aktuella fraktalternativ och priser visas i kassan.

• Normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar

• Fri frakt över 1300 kr (DHL inom Sverige)

När försändelsen finns att hämta eller är på väg får du en avisering.

Outlösta paket:
Om paket inte hämtas ut inom utlämningsställets liggtid (oftast 7 dagar) returneras det till oss.
Vi debiterar då en avgift på 300 kr för returfrakt + hantering.

Vid val av ej spårbar frakt bär du själv risken om försändelsen försvinner eller försenas.

7a. Företagsfaktura

• Kreditprövning genomförs vid beställning

• Betalningsvillkor: 30 dagar netto

• Dröjsmålsränta enligt räntelagen + 2 % per månad

• Fakturan överlåts till Svea Bank AB, som även hanterar betalningen

8. Ångerrätt (privatpersoner)

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar gälla från den dag du tagit emot varan.

Du får undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper, dock inte använda den utöver detta. Vid större värdeminskning har vi rätt att göra avdrag på återbetalningen.

8.1 Undantag från ångerrätten

Ångerrätt gäller inte för:

• specialbeställda varor

• plomberade varor där förseglingen brutits (endast när det finns hygien/hanteringsskäl — gäller sällan våra produkter)

8.2 Så använder du ångerrätten

Meddela oss inom 14 dagar och ange:

• namn

• adress

• e-post

• ordernummer

• vilka varor du returnerar

Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från det att du meddelat oss, väl emballerad och i originalförpackning med tillhörande manualer, tillbehör etc. Varan ska skickas spårbart och du som kund står för returfrakten.

8.3 Återbetalning

Vi återbetalar:

• hela varans pris

• utgående frakt (billigaste standardalternativet)

• inom 14 dagar från mottaget meddelande

• dock tidigast när vi fått tillbaka varan

Vid värdeminskning görs avdrag enligt lag.

9. Öppet köp och bytesrätt

Utöver ångerrätten erbjuder vi 14 dagars öppet köp och bytesrätt för privatpersoner, förutsatt att varan är i nyskick.
Produkter ska returneras enligt samma rutiner som ovan.

10. Garanti

Vi lämnar 1 års garanti om inte tillverkaren av varan anger något annat.

Garantin gäller utöver reklamationsrätten och kräver inköpsbevis.

11. Reklamation

Du har rätt att reklamera en produkt i 3 år från mottagandet.

Reklamation måste göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Två månader anses alltid skälig tid.

Innan ni skickar tillbaka en vara ni önskar reklamera ska ni meddela oss med:

• namn
• adress
• e-post
• ordernummer
• vilka varor du önskar reklamera

Reklamerad vara ska skickas tillbaka till oss med spårbart paket. 

Vid godkänd reklamation står vi för:

• returfrakt till kund

• åtgärdande, reparation eller ny vara

Om felet inte kan åtgärdas utan oskälig kostnad kan återbetalning ske.

Om det visar sig att varan inte är felaktig enligt lag kan vi neka reklamationen, och då står du för returfrakten tillbaka till dig.

12. Tvister

Vid klagomål kontakta vår kundtjänst.

Privatpersoner kan vända sig till:

ARN – Allmänna reklamationsnämnden
arn.se
Box 174
101 23 Stockholm

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tvister mellan företag avgörs i allmän domstol.

Svensk lag gäller.

Slut på villkor

Version 2025-11-27